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Bestellungen

Wie kann ich über den Onlineshop eine Bestellung aufgeben?

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben können, ist eine einmalige und unverbindliche Registrierung erforderlich. Es wird ein kostenloses Kundenkonto erstellt, das mit Ihrem angegebenen E-Mail-Konto verknüpft ist und Ihnen die einfache Abwicklung Ihrer Einkäufe ermöglicht. Nach der Registrierung können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

Um zu bestellen, suchen Sie im Shop nach dem gewünschten Produkt, wählen Sie die passende Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie werden automatisch zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet, wo Sie entweder „Weiter einkaufen“ oder „Zur Kasse gehen“ wählen können, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Die Checkout-Seite besteht aus drei Abschnitten:

  • Geben Sie im ersten Abschnitt Ihre Rechnungsadresse ein. Wenn Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden soll, deaktivieren Sie die Option „An diese Adresse liefern“. Es erscheinen zusätzliche Felder, in denen Sie die Lieferadresse eingeben können. Überprüfen Sie beide Adressen, um sicherzustellen, dass das Paket am richtigen Zielort ankommt.
  • Geben Sie im folgenden Abschnitt Ihre bevorzugte Versandart an.
  • Wählen Sie im letzten Abschnitt Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Unter den Abschnitten „Versand“ und „Zahlung“ wird eine Zusammenfassung Ihrer Einkäufe angezeigt.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf www.reellshop.com erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und akzeptieren sie.

Wenn alle Felder korrekt und vollständig sind, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“, um die Zahlung zu starten. Je nach Zahlungsart können weitere Schritte erforderlich sein, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Diese wird an die bei Ihrer Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie außerdem eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie auf Ihren Spam-Ordner, da unsere Nachrichten manchmal dort landen können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

Das hängt von Ihrem Standort ab. Ihre Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und an Sie versendet. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Mit diesem Code können Sie den Verlauf Ihrer Sendung von unserem Geschäft bis zu Ihrer Haustür verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können Ihre Bestellung auf folgende Arten bezahlen: PayPal (INT), Kreditkarte (INT), SOFORT Banking (EU), SEPA-Überweisung (EU), Giropay (DE), EPS (AT), iDEAL (NL), Bancontact (BE). Für keine dieser Zahlungsarten berechnen wir zusätzliche Gebühren. Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig. Ihre Zahlungsdaten sind bei uns stets sicher.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir für Deutschland, Österreich, die Niederlande und Belgien außerdem folgende Zahlungsmethode an: Lastschrift . Die Zahlung erfolgt an Klarna. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Klarna. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und wie in Klarnas Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

Kann ich telefonisch bestellen?

Leider nicht. Sie können jedoch direkt über unseren Webshop bestellen.

Was mache ich, wenn ich Probleme mit meinem Kauf habe?

Bei Fragen und Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Senden Sie einfach eine E-Mail an service@reellshop.com. Ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Kann ich im Onlineshop Produkte reservieren?

Ihre Artikel werden reserviert, sobald Ihr Kauf bestätigt ist.

Bin ich verpflichtet, ein Produkt zu kaufen, wenn ich es in den Warenkorb lege?

Sie können jederzeit Produkte in den Warenkorb legen und daraus entfernen. Vor dem Bezahlvorgang wird eine Liste Ihrer ausgewählten Produkte angezeigt. Die Produkte gelten erst nach Abschluss und Bestätigung der Zahlung als gekauft.